Chính Sách Bảo Mật
Của s8net

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi s8net thông qua website s8net.cam, ứng dụng di động và tất cả các kênh kỹ thuật số liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập ẩn danh và đối tác kinh doanh của s8net tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà s8net có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, s8net thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch	Có
Thông tin xác minh KYC	Ảnh CCCD 2 mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng lái xe	Có (khi rút tiền)
Thông tin tùy chọn	Ảnh đại diện, sở thích trò chơi, ngôn ngữ hiển thị	Không

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng s8net, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời gian lưu lại trên mỗi trang.
• Nguồn truy cập (URL giới thiệu) và từ khóa tìm kiếm nếu có.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không thu thập GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

s8net sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email hoặc Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và chính sách.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời để bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

s8net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
• Nghĩa vụ pháp lý: s8net có nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng lưới và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

s8net có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slots và cá cược thể thao để vận hành dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán & tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập nhằm đảm bảo s8net hoạt động minh bạch và tuân thủ pháp luật.

5.2 Cam kết không bán dữ liệu

s8net tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo, tiếp thị thương mại hay bất kỳ mục đích tài chính nào khác. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

6 Bảo Mật Kỹ Thuật

s8net áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

s8net lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy vết lại cá nhân cụ thể.

8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website s8net. Cookie giúp chúng tôi nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

8.2 Các loại cookie s8net sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng thông qua các công cụ phân tích nội bộ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại s8net:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s8net đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. s8net cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

s8net nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ vị thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho s8net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống một cách nhanh chóng.

s8net áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

11 Thay Đổi Chính Sách

s8net có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách s8net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng s8net
• Zalo: Zalo hỗ trợ 24/7 — tìm kiếm tài khoản chính thức s8net
• Múi giờ phản hồi: GMT+7 (Việt Nam) — đội ngũ làm việc toàn thời gian

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các khiếu nại khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, thời gian phản hồi ban đầu là trong vòng 72 giờ.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.