Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s8net

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa bên dưới:

• "s8net", "chúng tôi", "của chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến s8net và đơn vị vận hành hợp pháp.
• "Người dùng", "bạn", "của bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của s8net.
• "Nền tảng": Website s8net.cam, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của s8net.
• "Số dư": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền hoặc giá trị tương đương nào được s8net trao cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của s8net.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Tiêu chí đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của s8net, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

s8net có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau: lần rút tiền đầu tiên, khi số dư vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu KYC có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp bạn cho rằng đó là truy cập trái phép — đều được coi là hành động của bạn cho đến khi bạn thông báo cho s8net và được xác nhận.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Tính khả dụng của dịch vụ

s8net nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, nâng cấp hệ thống, sự cố ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng. s8net sẽ thông báo trước cho người dùng về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

3.2 Trách nhiệm sử dụng

Người dùng đồng ý rằng tất cả các quyết định đặt cược đều dựa trên sự tự nguyện và hiểu biết cá nhân. s8net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

s8net chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, USDT và thẻ Visa/Mastercard. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký — nghiêm cấm nạp tiền hộ.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành KYC. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. s8net có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền. Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (áp dụng trong đa số trường hợp).

4.3 Phí giao dịch

s8net không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị trung gian thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng có thể áp dụng phí riêng — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của s8net.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi của s8net. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi kích hoạt.

5.2 Vòng cược

Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 45x tổng giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể. Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước khi đáp ứng điều kiện.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

s8net nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự. Phát hiện hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản.

6 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng s8net, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc rửa tiền.
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của s8net.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế liên quan đến thu nhập từ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Thông báo ngay cho s8net khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc giao dịch bất thường trong tài khoản.
• Không chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng s8net và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, lừa đảo hoặc cố ý cung cấp thông tin sai lệch.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống mà không báo cáo ngay.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của s8net.
• Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật nhằm giả mạo vị trí địa lý để vượt qua các hạn chế truy cập.
• Thực hiện các giao dịch nhằm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 s8net đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

s8net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, hành vi gian lận, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ oan do lỗi hệ thống, s8net cam kết giải quyết và khôi phục tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s8net không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của s8net.
• Gián đoạn dịch vụ do tấn công mạng, thiên tai, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán, hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của s8net đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày phát sinh tranh chấp.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ s8net sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ s8net qua email hoặc Live Chat. s8net cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba được hai bên chấp nhận.
3. Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo các quy tắc trọng tài thương mại quốc tế được hai bên thống nhất.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

s8net có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý chấp nhận các thay đổi đó. Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng s8net
• Zalo hỗ trợ: Hoạt động 24/7, hỗ trợ bằng tiếng Việt
• Múi giờ làm việc: GMT+7 (giờ Việt Nam)